Bár sem mi, sem te nem szeretnéd, néha a termékek meghibásodnak. Azonban mi nagy figyelmet fordítunk a hibák lehető leggyorsabb elhárítására.
A vállalatunk által forgalmazott összes termék az ANPC által előírt jogszabályoknak megfelelő garanciafeltételekből és a gyártók kereskedelmi politikáiból részesül.
Weboldalunkon forgalmazott termékek jogszabályban előírt konformitási garanciában részesülnek az OUG 34/2014 és a 2003. évi 449. törvény szerint. Ha olyan problémát szeretne bejelenteni, amely a garanciafeltételekbe tartozik, kitöltheti a szerviz küldési nyomtatványt, vagy írhat a contact@ecosoft-romania.ro e-mail címre. A válaszadási határidő 2 munkahely.
A termékek újak, eredeti csomagolásukban és az egyes gyártók által engedélyezett forrásokból származnak. Az ECOSOFT által kiállított jótállási tanúsítványok garanciája a saját szervizünkön keresztül biztosított lesz.
A szervizre küldés szállítási költségét az ügyfél az oda-vissza útra viseli, a visszaútat pedig mi. Amennyiben a garancia indokolatlan igénylése vagy a termék meghibásodása a termék műszaki útmutatójának követelményeinek be nem tartása miatti használat miatt történt, fenntartjuk magunknak azt a jogot, hogy a megkívánt termék vizsgálatának munkadíját és a futárszolgáltatás költségeit megtérítésre kérjük. A munkadíjat a garanciális alkatrészek átvételéből kiindulva számítjuk ki, szervizünk tarifái szerint, és nem lehet kevesebb, mint 50 leu.
Garanciaeljárás: ha terméket vásárolt weboldalunkról, és az a garanciaidőn belül esik, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba telefonon vagy e-mailben, és mi a lehető legrövidebb időn belül megoldjuk a helyzetet. A jogilag előírt megoldási határidő 14 naptári nap.
FONTOS! A következő helyzetek nem tartoznak a garancia alá:
- A hibás beépítés vagy használat következtében felmerülő bármilyen jellegű hibák.
- A normális használat során szokásos kopásnak következtében felmerülő bármilyen jellegű hibák.
- Bármilyen típusú fogyóanyagok, amelyek az eszköz táplálásához használt vízből lerakódtak vagy eldugultak.
Amint a termék a mi tulajdonunkba kerül, szervizben ellenőrzésre kerül, és minden lépést megteszünk azért, hogy állapota helyreállítható legyen, amíg a termék a garancia hatálya alá tartozik.
A javítási intézkedések lehetnek: a termék javítása, garanciából való kizárása, részleges vagy teljes cseréje, egészen a termék ellenértékének visszatérítéséig, ha nincs más megoldás.
Miután a termék működőképes állapotba került, az ügyfél értesítést kap, és legfeljebb 2 munkahely alatt a működőképes termék az ügyfélhez érkezik.
A nem működési idő megfelelően meghosszabbítja a garancia határidejét. Ez az időszak a szervizegységnél való regisztrációjától a termék normál használatra alkalmas állapotba kerüléséig és a termék felvételéhez szükséges írásbeli értesítésig terjedő időt jelenti, vagy a termék tényleges átadásáig a fogyasztónak.
Az szervizre küldött összes csomag a kézhezvételkor a futár jelenlétében ellenőrzésre kerül. Amennyiben a termék hiánya megállapítható, a csomag visszautasítására kerül és visszaküldésre az expedítőrnek.
Cookie-kat használunk a böngészési élmény javítására, személyre szabott tartalom nyújtására és elemzési célból. Az „Összes elfogadása” gombra kattintva Ön elfogadja a cookie-használati és az adatvédelmi szabályzatot. Kívánság szerint minden szakaszt külön testre szabhat.
Fordított ozmózis
Automata állomások
In-line szűrők
UV sterilizátorok
Clack®
Vending
Kereskedelmi
Ipari
Alkatrészek
Kiegészítők
