Visszaküldési űrlap

Töltse ki az elállási űrlapot, hogy visszaküldhesse egy online rendelés termékeit (futárral kiszállítva vagy telephelyünkről átvéve). Először azonosítsa a rendelését, majd válassza ki a termékeket és a kívánt megoldási módot. Kérjük, figyelmesen ellenőrizze a visszaküldés feltételeit. Küldje be a kérést online, és azonnal kap egy iktatószámot e-mailben. Köszönjük!

1. Azonosítás

Adja meg a rendelésszámot, az AWB-t vagy a számla számát, valamint a rendeléshez használt e-mail-címet vagy telefonszámot.

Rendelésszám / AWB / Számla

E-mail-cím / Telefon

Visszaküldési szabályzat

Abban az esetben, ha nem vagy teljesen megelégedett az Ecosoft-Romania.ro oldaláról vásárolt termék teljesítményével vagy jellemzőivel, visszaküldheted azt 14 naptári napon belül az alábbi visszaküldési szabályok szerint. Különleges megjegyzés: az O.U.G. 34/2014 9. cikke szerint, amely a fogyasztók jogait szabályozza a szakemberekkel kötött szerződések esetén, a Fogyasztónak jogában áll 14 naptári napon belül távolról kötött szerződésből vagy kereskedelmi helyen kívül kötött szerződésből visszalépni anélkül, hogy indokolnia kellene a visszalépést, és büntetés nélkül. Kitöltheted az alábbi online visszaküldési űrlapot vagy letölthet és kitölthetsz egy visszalépési űrlapot PDF formátumban , amelyet e-mailben küldj el a contact@ecosoft-romania.ro címre. Alkalmazási terület Ez az irányelvek kizárólag az Ecosoft-romania.ro weboldaláról távolról kötött szerződésen keresztül termékeket vásárló fogyasztók (magánszemélyek) vonatkoznak. A visszalépés joga nem vonatkozik jogi személyekre vagy szakmai/kereskedelmi céllal végzett beszerzésekre. A visszalépés joga nem vonatkozik azokra, akik termékeket közvetlenül a fizikai üzletből vásárolnak online megrendelés nélkül. Visszalépési jog – 14 napos határidő Az O.U.G. 34/2014 9. cikke szerint a fogyasztónak jogában áll 14 naptári napon belül távolról kötött szerződésből vagy kereskedelmi helyen kívül kötött szerződésből visszalépni anélkül, hogy indokolnia kellene a visszalépést, és büntetés nélkül, online visszalépési kérelem kitöltésével (visszaküldési űrlap), annak fizikai elküldésével a Str. Piscul Crasani, nr. 2d, Bucuresti címünkre vagy e-mailben a contact@ecosoft-romania.ro címre. A 14 napos határidő akkor kezdődik, amikor a fogyasztó vagy a megbízottja fizikailag átveszi a terméket. Figyelem! A vásárlás 14 naptári napon belüli visszamondása csak az online megrendelt termékekre vonatkozik (futárszolgálattal szállítva vagy az üzletből felvéve). Az üzletből közvetlenül vásárolt, előzetes online megrendelés nélkül vásárolt termékeket nem lehet visszaküldeni. Fogyasztó kötelezettségei A fogyasztónak maximum 14 naptári napon belül vissza kell küldenie a terméket a visszalépésről szóló értesítés dátumától. A termékek visszaküldésének közvetlen költségeit a fogyasztó fedezi. Gyors futárszolgálat útján vagy személyesen az egyik telephelyünkön leadhatja a terméket. Ha az integrált futárszolgálatunk használatával szeretnél visszaküldést végezni, a visszaszállítás értéke levonásra kerül a fogyasztónak visszatérített összegből. A telephelyünkre szállított csomagok, amelyek szállítása felénk fizetve érkeznek, átvételkor visszautasításra kerülnek. A fogyasztó felelős a termékek értékcsökkenéséért, amely a kezelésből adódik, eltérően a termékek természetének, jellemzőinek és működésének meghatározásához szükségestől. Ajánlott a terméket az eredeti csomagolásban visszaküldeni, hogy biztosítsd annak védelme a szállítás alatt. Amennyiben az eredeti csomagolás hiányzik vagy jelentősen megsérült (így a termék már nem értékesíthető új termékként), az Ecosoft levonást alkalmazhat a visszatérített összegből, amely az újracsomagolás vagy a termék olyan állapotba hozása költségét képviseli, amely lehetővé teszi az újraértékesítést. Összegek visszatérítése Érvényes szerződésből való visszalépés esetén az Ecosoft vissza fogja téríteni a fogyasztótól kapott összes összeget, beleértve a szokásos szállítási költséget (a kínált legolcsóbb szállítási módszer), indokolatlan késedelem nélkül, és minden esetben legkésőbb 14 nappal a visszalépésről szóló értesítés dátumát követően. Az összegek visszatérítése legfeljebb 14 naptári napon belül történik az értesítés dátumát követően. Mindazonáltal az Ecosoft fenntartja magának a jogot, hogy elhalassza a visszatérítést a visszaküldött termékek átvételéig vagy addig, amíg a fogyasztó nem igazolja, hogy elküldte a termékeket felénk, tekintettel a legkorábbi dátumra. A termékek átvétele után csapatunk technikai és vizuális ellenőrzést végez, hogy megerősítse azok épségét. A visszatérítés az eredeti tranzakcióhoz felhasznált fizetési módszerrel vagy a visszaküldési űrlapon megadott bankszámlára történő átutalással történik. Visszalépési jogtól kivételt képező termékek Az O.U.G. 34/2014 16. cikke szerint az alábbiak vonatkoznak a visszalépési jogtól: a) Fogyóeszközök (szűrőbetétek, fordított ozmózis membránok, szűrők, szűrőközegek stb.) zárt/higiénikus pecséttel ellátott csomagolásban szállítva, ha a szállítás után felbontották őket, az egészség- és higiéniai védelem miatt. b) Különleges megrendelésre készült vagy az ügyfél specifikációi szerint személyre szabott termékek. Szűrési rendszerek és fogyóeszközöket tartalmazó termékek Szűrési, lágyító, tisztító vagy egyéb fogyóeszközöket tartalmazó berendezések esetén: – Ha a terméket a jogi határidőn belül küldik vissza, de a tartalmazott fogyóeszközöket felbontották vagy használták, azok értéke levonásra kerülhet a visszatérített összegből. – Ha a terméket a normál teszteléshez szükségesnél túl telepítették vagy használták, az Ecosoft levonhat egy, az értékcsökkenésnek megfelelő összeget, beleértve az újraértékesítéshez szükséges termék visszahozásához szükséges költségeket (például: használt szűrőbetétek cseréje, fertőtlenítés, újracsomagolás). Bármilyen levonás a termék átvételeli objektív megállapítása alapján történik, és szükség szerint belső értékelési dokumentumokkal igazolható. A csomag indokolatlan visszautasítása Abban az esetben, ha a fogyasztó indokolatlanul megtagadja a csomag átvételét, és azt az Ecosoft-nak visszaküldték, a beszedett összegek vissza lesznek térítve, amelyből a ténylegesen felmerült közvetlen szállítási (oda-vissza) költségek levonásra kerülhetnek. Termék cseréje A visszatérítés helyett a fogyasztó választhatja a terméket egy másikra történő cserét: – ha az új termék értéke nagyobb, a különbözet megfizetendő;– ha kisebb az értéke, a különbözet vissza lesz térítve. A termék cseréje az eredeti termék Ecosoft-hoz érkezése után és annak visszaküldési állapotának ellenőrzése után történik. Hibás vagy nem megfelelő termékek Ez a visszalépési jogra vonatkozó irányelvek nem érintik a fogyasztónak a termékekre vonatkozó jogszabályi megfelelőségi garancia keretében járó jogait. Hibás vagy nem megfelelő termékek szállítása esetén az alkalmazandó eljárás a jogszabályi garanciára vonatkozó, amely elkülönül a visszalépési jogtól. A termékek visszaküldésével kapcsolatos további információkért lehetőséged van kérést benyújtani a contact@ecosoft-romania.ro e-mail címre;

Név	Lejárat	Leírás
PHPSESSID	Session	Ezt a cookie-t a platform a felhasználói munkamenet fenntartására használja.
checkout	1 év	Ezt a cookie-t a kosár és a rendelési adatok megőrzésére használjuk.
cookie_consent	30 nap	Ezt a cookie-t a látogatók cookie-hozzájárulási beállításainak megjegyzésére használjuk.
g_state	7 hónap	A Google állítja be, ha Ön a „Bejelentkezés Google-fiókkal” funkciót használja.
g_state	7 nap	A Google állítja be, hogy megjegyezze, melyik Google-fiókot választotta a „Bejelentkezés Google-fiókkal” funkció használatakor.
subscribed	1 év	Ez a cookie elrejti a hírlevél-feliratkozási űrlapot, ha a látogató már feliratkozott.
wheel_opened	Session	Ez a cookie elmenti, hogy a szerencsekerék később kinyílt-e vagy sem.
cee	3 hónap	Ezt a CEE (Customer Experience Engine) cookie-t a felhasználók viselkedésének nyomon követésére és adatgyűjtésre használjuk a webhelyen, az élmény javítása és a marketingkampányok optimalizálása céljából.

Név	Lejárat	Leírás
language	1 év	Ezt a cookie-t a felhasználó nyelvi beállításainak tárolására használjuk.
sort	180 nap	Ez a cookie elmenti a termékek rendezési beállítását a listaoldalakon: legnépszerűbb, legjobbra értékelt, legolcsóbb stb.
products_display_option	1 év	Ez a cookie a terméklistákban használt megjelenítési beállítást menti: lista vagy rács.
product_history_ids	1 év	Ez a cookie a nemrég megtekintett termékek azonosítóit menti.

Név	Lejárat	Leírás
analytics	1 év	Ezt a cookie-t a látogató vagy az ügyfél oldalon végzett tevékenységének mentésére használjuk.
_ga	13 hónap	Ez a cookie-név a Google Analytics szolgáltatáshoz kapcsolódik, és az egyedi felhasználók megkülönböztetésére szolgál egy véletlenszerűen generált szám ügyfélazonosítóként való hozzárendelésével. Minden oldalkéréshez hozzáadódik, és a látogatókra, munkamenetekre és kampányokra vonatkozó adatok kiszámítására szolgál a webhelyelemzési jelentésekhez.
_ga_FYNNCKSS7Q	13 hónap	Ezt a cookie-t a Google Analytics használja a látogatói munkamenetek megőrzésére és követésére.
_gcl_au	3 hónap	Ezt a cookie-t a Google AdSense használja a reklámok hatékonyságának tesztelésére a szolgáltatásait használó webhelyeken.
oppref	90 nap	Ez a cookie egy OpenAI-hirdetésre kattintáskor kapott hozzárendelési azonosítót őriz meg, hogy a rendeléseket hozó hirdetéseket meg lehessen különböztetni a rendelést nem hozóktól.

Név	Lejárat	Leírás
_fbp	3 hónap	Ezt a cookie-t a Facebook használja számos hirdetési termék kézbesítésére.
_tt_enable_cookie	13 hónap	Ezt a cookie-t a TikTok használja a felhasználói viselkedés elemzésére.
_ttp	13 hónap	Ezt a cookie-t a Facebook használja számos hirdetési termék kézbesítésére.
ttcsid	munkamenet	Ezt a cookie-t a Facebook használja számos hirdetési termék kézbesítésére.
ttcsid_CL60	munkamenet	Ezt a cookie-t a Facebook használja számos hirdetési termék kézbesítésére.
__obref	90 nap	Ezt a cookie-t az OpenAI Ads pixel helyezi el a hirdetések hatékonyságának mérésére, és hogy ugyanaz a konverzió ne számítson kétszer.

Ingyenes szállítás 599 lei feletti rendeléseknél

Gyors szállítás Következő munkanapon

Online fizetés Gyors, biztonságos és kényelmes

Különleges ajánlatok Akár 40% kedvezmény

Egyszerű visszaküldés Pénzvisszafizetés 14 napon belül

Water profesionals

Kategóriák

Ecosoft-Romania.ro

Visszaküldési űrlap

1. Azonosítás

Visszaküldési szabályzat

Ingyenes szállítás

599 lei feletti rendeléseknél

Gyors szállítás

Következő munkanapon

Online fizetés

Gyors, biztonságos és kényelmes

Különleges ajánlatok

Akár 40% kedvezmény

Egyszerű visszaküldés

Pénzvisszafizetés 14 napon belül

Ügyfélszolgálat:

0747.646.196

E-mail-cím:

contact@ecosoft-romania.ro

WhatsApp:

0747.646.196

Ingyenes szállítás 599 lei feletti rendeléseknél

Gyors szállítás Következő munkanapon

Online fizetés Gyors, biztonságos és kényelmes

Különleges ajánlatok Akár 40% kedvezmény

Egyszerű visszaküldés Pénzvisszafizetés 14 napon belül

Kosár

Összesen:

Üdvözöljük,

Fiókom

Fordított ozmózis

In-line szűrők

Ecosoft-Romania.ro

Jelentkezzen be a fiókjába

vagy

Még nincs fiókja?

Visszaküldési űrlap

1. Azonosítás

Visszaküldési szabályzat

Ingyenes szállítás

599 lei feletti rendeléseknél

Gyors szállítás

Következő munkanapon

Online fizetés

Gyors, biztonságos és kényelmes

Különleges ajánlatok

Akár 40% kedvezmény

Egyszerű visszaküldés

Pénzvisszafizetés 14 napon belül

Ügyfélszolgálat:

0747.646.196

E-mail-cím:

contact@ecosoft-romania.ro

WhatsApp:

0747.646.196